Chính sách vận chuyển, giao nhận

1. DỊCH VỤ ÁP DỤNG

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng và các thiết bị khác tại VUA ĐIỆN MÁY có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

2.1. Giao hàng miễn phí

- Giao hàng miễn phí trong phạm vi 10 Km tính từ các kho hàng của VUA ĐIỆN MÁY – áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 1 triệu đồng trở lên.

2.2. Phí vận chuyển phát sinh

Từ Km thứ 11  - tính từ các kho hàng của VUA ĐIỆN MÁY, phí vận chuyển phát sinh sẽ được tính như sau:

-  Phí vận chuyển phát sinh : 10.000 đ/Km

2.3. Phí vận chuyển đơn hàng ngoại tỉnh

- Đối với khách hàng lẻ: Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng, sau khi nhận được tiền, Vua Điện Máy sẽ gửi hàng bằng các phương tiện vận chuyển được thống nhất với khách hàng, khách hàng tự thanh toán chi phí vận chuyển.

- Đối với đơn hàng số lượng lớn: Cước phí vận chuyển sẽ do hai bên thỏa thuận.

 Lưu ý : Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí đổi trả hàng và chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

2.4. Hiệu lực

Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời, ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

  • Các đơn hàng mua thông thường trong ngày (không có ưu đãi giá) trong phạm vi 10Km: sẽ được xử lý đơn hàng và giao trong ngày hoặc theo thời gian yêu cầu cụ thể của quý khách.
  • Các đơn hàng mua nội thành theo giá thông thường (không có ưu đãi giá), sau 16h00: sẽ được phục vụ vào ngày hôm sau hoặc tùy theo tình hình của đội giao hàng VUA ĐIỆN MÁY tại thời điểm đặt hàng.
  • Các đơn hàng ngoại tỉnh: giao hàng trong thời gian 2-5 ngày làm việc tùy vị trí địa lý và thời điểm xác nhận đơn hàng.

- Trong một số trường hợp khách quan, VUA ĐIỆN MÁY có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng...  Vua Điện Máy sẽ thông báo tình trạng vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.

- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ quá thời điểm đã giao ước với khách hàng mà không thông báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và Vua Điện Máy sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán (nếu có) trong thời gian 07 ngày.

 - Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 098.198.9853 của VUA ĐIỆN MÁY để nhận trợ giúp.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

- Nếu dịch vụ vận chuyển do VUA ĐIỆN MÁY hoặc do chúng tôi chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ VUA ĐIỆN MÁY đến quý khách.

- Đối với khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như người quen, hoặc tự chỉ định và lựa chọn nhà xe/ đơn vị vận chuyển: Chi phí và mọi rủi ro, tổn thất (như mất mát, hư hại...) trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên bán hàng hoặc bộ phận CSKH, hotline 098.101.5590.

- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, VUA ĐIỆN MÁY không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

popup

Số lượng:

Tổng tiền: